譚貽方在湖南省湘潭市岳塘區，和先生共同經營著一家華安堂大藥房。她畢業于南華大學，取得了藥學和中藥學執業藥師、臨床執業醫師、一級營養師、助理社會工作師、保健按摩師等資格證書。自開辦藥房13年來，譚貽方一直堅守在藥品零售工作的一線，她深知藥品是一種防病治病的特殊商品，為人民群眾提供安全有效、科學合理的藥學服務是應盡的義務與使命。她嚴格履行執業藥師崗位職責，遵紀守法、愛崗敬業、勤奮向上，運用所學知識，帶著責任與熱情，用心服務人民群眾。

　　她熱心公益、助人為樂、扶貧濟困，是遠近聞名的熱心腸。2017年至今，整整四年，她積極投身各類志愿活動上百場，志愿服務時長四千多個工時。她用一技之長服務于社會，用專業知識為社區人群開展用藥咨詢、健康體檢及心理疏導等相關工作。

　　在抗擊新冠肺炎疫情期間，譚貽方堅守崗位，盡職履責，捐款捐物，宣傳防疫知識，積極參加長郡方艙核酸檢測點的志愿服務，表現突出得到社會認可。

　　認真學習 提升技能

　　生命不息，學習不止，為了更好地指導消費者用藥，譚貽方利用工作之余持續“充電”，加強醫藥專業知識的學習，廣泛閱讀藥學方面的書籍，不斷完善和提升自己的專業知識和業務技能，從而提高執業能力。

　　堅守崗位，提升自我。通過勤奮學習、刻苦鉆研，2012年和2018年譚貽方先后取得了藥學和中藥學雙證執業藥師資格證。2020年，譚貽方又考取了臨床執業醫師證。她珍惜每次學習機會，每年的執業藥師繼續教育學習都會扎扎實實、認認真真完成，不斷提升專業水平，更好地為大眾服務。

　　心系病患 關愛他人

　　作為一名執業藥師，譚貽方深深知道工作的重要性和特殊性，“合理用藥，關愛生命，讓病患放心，讓顧客滿意”是她多年來的行為準則。干一行，愛一行，時刻牢記“以顧客為中心，把患者當家人”的服務理念，奉行專業化、親情化的宗旨，以愛心關懷顧客，以誠意對待患者，專業講解、耐心傾聽、細致服務，告知用法用量、服用時間、藥品不良反應、注意事項等細節。有的顧客視力不好，她會仔細閱讀說明書給他聽；有的叔叔阿姨聽力弱，她比劃溝通內容或寫在紙上交流；有些顧客或家屬因為病情的緣故，情緒易于波動，她總是耐心講解，不與顧客發生沖突；對待情緒低落的患者，她會盡可能開解勸導，讓患者心情愉悅滿意而歸。譚貽方始終堅持“全心全意為人民服務”的崇高宗旨，讓患者對用藥知識有所了解，使他們獲得信心與幫助，當好患者身心健康的守護神。

　　譚貽方不但責任心強，業務精通，而且樂于助人，心系病患，是遠近聞名的熱心腸。附近斑竹塘的李阿姨患有類風濕性關節炎，做了幾次髖關節手術，家住四樓，上下樓十分不便。譚貽方得知此事，主動送藥上門，還反復叮囑用藥方法及服藥注意事項。住在下攝司的郭爺爺，已八十多歲的高齡，每次拄著拐棍顫顫巍巍地過來。他說家門口有好多藥店，但他愿意大老遠地搭公交過來，“是因為你們店藥師專業，服務周到，價格實在，質量可靠”。郭爺爺發自內心的實在話，令人動容。

　　熱心公益 發揮所長

　　2017年一次偶然的機會，譚貽方結緣湘潭市蓮城志愿者協會，開啟了公益志愿服務之旅。在認真工作之余，譚貽方積極投身協會的各類志愿服務。2017年至今，她先后參加了醫療體檢、用藥咨詢、社工宣傳、助學走訪、扶貧幫困等上百場具有影響力的公益活動，志愿服務總時長4092個工時，榮獲“五星志愿者”“防疫志愿者”“專業儲備志愿者”“99公益勛章”“2021學雷鋒”“2021五四新星”“2021百強志愿者”及騰訊公益2021年度“公益榮譽證書”等諸多公益榮譽。

　　今年，譚貽方積極參加愛心時間銀行的健康義診、垃圾清掃、組織班級參加各項社會實踐等公益活動，播撒愛心，傳遞正能量，在“蓮城故事多，今天我來說”的湘潭廣電融媒有多處忙碌的身影；還被“湘潭都市日記”專題報道。

　　宣傳防疫知識 抗擊新冠肺炎

　　當新冠肺炎疫情席卷全球，譚貽方經營的藥房疫情防控常態化、日?；涸O立隔離觀察點，每日做好進店人員及購買“退燒、止咳、抗病毒、抗菌素”四類藥品顧客信息登記，電子屏滾動播放疫情防控生活常識，顧客進門測量體溫、掃健康碼、行程碼、疫苗注射、核酸檢測情況、詢問是否去過高中風險地區，提醒顧客們勤洗手、多通風、少聚集、戴口罩等，做好個人防護措施。

　　去年初，湖南大批醫務工作者馳援湖北武漢抗疫，譚貽方恨不得插上翅膀飛去前線搭把手、幫個忙。她在湘潭家鄉積極參與多項服務工作：粘貼及發放防控物資；在步步高荷塘物流園，積極參與由省團委主辦的“關愛醫護人員愛心包”的分揀、整理、封箱、貼紙、裝車等；在防疫物資十分緊缺、疫情形勢嚴峻的情況下，向進店購藥未戴口罩或貧困人員贈送醫用口罩200多……因抗擊疫情表現突出，譚貽方本人先后榮獲2020年湘潭市深化全國文明城市建設志愿服務工作“優秀青年志愿者”等榮譽稱號。

　　今天的她，在平凡的工作崗位上從事著不平凡的事業，踐行著自己的誓言。展望未來，作為一名執業藥師，譚貽方將不忘初心，砥礪前行，恪守工作職責與服務理念，為更多的消費者做好藥學服務，關注人民群眾的用藥健康。

(責任編輯：張可欣)