田莉，現任國藥控股國大藥房呼倫貝爾有限公司牙克石四店的執業藥師，從事藥品零售工作17年、成為執業藥師9年。用她自己的話說：“執業藥師是一個光榮而神圣的職業，它的首要任務就是保障人民群眾用藥的安全性、合理性和有效性，更好地為其提供優質、高效的藥學服務，發揮自己的所長，為身邊的百姓做好用藥指導，使其合理用藥。”

　　百姓健康的“守護者”

　　2020年冬日的一個晚上，店面即將結束營業，藥店人員像往常一樣用清潔、擺放貨架藥品來結束一天緊張忙碌的工作。突然，店面大門被推開，陣陣寒意襲來，一位面色焦急、腳步匆匆的年輕人走進店里，急切地詢問到：“有沒有治療抑郁癥的藥品，我要買一下！”田莉循聲抬頭，放下手頭要處理的賬目，與前來購藥的年輕人溝通。原來，這位顧客的母親患有高血壓，但近期出現不愛說話，不愛與人接觸，對任何事情不感興趣的情況。于是，顧客懷疑母親患有抑郁癥，特意來到藥店想購買治療藥物。

　　田莉在了解上述情況后，通過自己多年來對藥品屬性的掌握，懷疑是降壓藥的問題，用藥期間有時會出現抑郁癥狀。她并沒有賣給年輕人治療抑郁癥的藥品，而是先安撫年輕人，留下了聯系方式。回到家，田莉顧不上吃飯，就一頭鉆進書房，翻閱起關于降壓藥的相關資料，在網上查找各相關案例直至深夜，以此來驗證自己的想法。

　　第二天一大早，田莉頂著大雪來到患者家，經過與患者的深入了解得知這位母親有6年高血壓病史，一直自行服用降壓藥，且自行超劑量服用，這印證了田莉的判斷。田莉隨即又與其主治醫生溝通，醫生在了解老人的各項癥狀后，立即讓其停藥觀察，并為其更換降壓藥品。兩周后，年輕人特意來到店中對田莉表示感謝，稱其母親抑郁癥狀已經得到緩解，精神狀態明顯好轉，家里又重新充滿歡笑聲。

　　雖然這樣的小事只是田莉日常工作中的一個縮影，但她卻感觸頗深：“作為一名執業藥師，我的職責并不僅僅局限于銷售藥品方面，更多地是為顧客提供科學合理的用藥指導，為百姓用藥安全做好安全健康‘護航員’和‘守護者’。”

　　不斷提升專業技能

　　作為一名執業藥師，要有過硬的專業技能才能為顧客提供安全有效的服務。國大藥房作為國營央企，肩負著為呼倫貝爾地區百姓健康保駕護航的使命與責任，為了使執業藥師有更好的學習和晉升平臺，公司每年組織旗下工作業績突出的店長進行藥學專業知識培訓，提升從業人員的專業素養和執業道德。

　　田莉自2015年以來，先后參加過藥學專業知識培訓、中國醫藥專業知識培訓、全國內訓師培訓，分別去往呼和浩特、唐山、濟南等地，重點對慢病專業知識進行學習。同時，田莉深知自己身上擔負的責任與使命，樹立終身學習的觀念，拓展知識面，對藥物新理念不斷更新學習，呼倫貝爾國大藥房是呼倫貝爾地區唯一一家經營慢病靶向藥的定點藥店，對靶向用藥要有更深入的認知和掌握。

　　2018年5月至7月，田莉作為呼倫貝爾市唯一參學人員，參加中國醫藥商業協會舉辦的首屆全國社會專業藥房執業藥師醫院實踐培訓，在包頭腫瘤醫院接受臨床藥學專業知識培訓，學習處方藥審核、處方點評、癌癥患者用藥指導、靶向藥物制劑的用藥教育，打造“以患者為中心”的藥學服務體系，為患者合理用藥和健康管理提供藥學專業服務。這些年來，她利用每次外出學習的機會，不斷完善和提升自己的專業知識和技能，提高業務能力，努力滿足患者對用藥指導及健康服務的需求。

　　積極傳播用藥知識

　　為學之實，貴在踐履。工作中，田莉嚴格執行處方藥管理規定，認真履行處方審核職責，對有配伍禁忌、超劑量等不合理處方，拒絕調配并耐心向顧客做好解釋說明，為人民群眾安全、合理用藥把牢最后一道關口。針對特殊人群，例如老年人、兒童以及慢性病患者等，田莉會根據用藥人群特點向其講解合理用藥常識。

　　在日常工作中，田莉經常遇到顧客缺乏一定的藥品使用意識，盲目用藥、濫用藥品導致出現一系列不良反應，危害身體健康的情況。為了能夠更好地引導百姓合理用藥，她積極參加公司組織的下社區活動，為百姓普及安全用藥知識，樹立安全用藥常識，將健康用藥知識撒播到北方邊陲各地。

　　2018年3月21日，“愛心飛翔公益國大行”走進呼倫貝爾市特殊教育學校開展專業用藥知識講座活動。田莉作為主講老師，指導他們在安全合理用藥的同時要增強特殊群體的自我保健意識；2019年，安全用藥講座走進呼倫貝爾滿洲里、海拉爾、牙克石、扎蘭屯、伊敏等當地的社區，田莉不斷為群眾普及安全用藥知識；2020年，田莉又走進呼倫貝爾市福利中心參與“情暖重陽關愛老人”活動和“凝聚藥師智慧，助力健康中國”科普公益活動，她積極備課，為福利院老年人送去常見病知識和安全用藥常識。她還走進鄂溫克旗職業中學，在中國藥師周系列科普公益活動之“科海楊帆，夢想起航”中，為全校師生進行一堂安全用藥互動講座，并分享了身邊的案例，將安全用藥常識悉心地傳授給大家，解答師生們日常生活中常遇到的用藥疑惑與難題。

　　平凡鑄就不凡，平凡崗位只有不懈地努力才能閃耀光輝，田莉深知，唯有踏實上進，才能讓勛章綻放七彩光芒。

(責任編輯：宋佳薇)