藥品質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的生命健康，如何確保藥品的質(zhì)量？國(guó)藥控股海南有限公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人王藝曉認(rèn)為，做好藥品質(zhì)量“把關(guān)人”是她不變的初心和牢記的使命，無(wú)論什么時(shí)候都不能放松，因?yàn)樗幤焚|(zhì)量的每一個(gè)決定、每一個(gè)流程、每一次把關(guān)，都會(huì)直接關(guān)系到經(jīng)營(yíng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和藥品的質(zhì)量安全。

　　1999年，王藝曉畢業(yè)于蘭州大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院有機(jī)化學(xué)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后在藥品生產(chǎn)企業(yè)從事藥品研發(fā)工作，2006年獲得執(zhí)業(yè)藥師資格證，2007年以來(lái)一直從事藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理關(guān)鍵崗位工作，2014年選擇加入中央企業(yè)中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)在瓊設(shè)立的省級(jí)平臺(tái)——國(guó)藥控股海南有限公司工作，這一干就是八年。她默默無(wú)聞地履行質(zhì)量管理職責(zé)，守候著藥品質(zhì)量這道關(guān)鍵的“健康航線”，做一名效忠于社會(huì)、效益于企業(yè)、效勞于人民的藥品質(zhì)量“把關(guān)人”，確保質(zhì)量管理體系有效且持續(xù)運(yùn)行。她的工作得到了公司和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，先后榮獲“海南省2020年度最美執(zhí)業(yè)藥師”稱(chēng)號(hào)、“國(guó)控海南優(yōu)秀管理者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，獲得“合理化建議獎(jiǎng)”。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次被授予“先進(jìn)集體”“優(yōu)秀部門(mén)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　為患者生命，愿做藥品質(zhì)量“把關(guān)人”

　　王藝曉說(shuō)，藥品質(zhì)量安全監(jiān)督人的每個(gè)決定都關(guān)乎藥品安全。有一次，海南西部中心醫(yī)院為了搶救一個(gè)大出血病人，急需20瓶“人纖維蛋白原”藥品，當(dāng)時(shí)公司、醫(yī)院都沒(méi)有庫(kù)存。銷(xiāo)售員了解到儋州市人民醫(yī)院還有20瓶庫(kù)存，但是兩家醫(yī)院距離30分鐘左右車(chē)程，沒(méi)有任何能保證溫度的轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備，也沒(méi)有可以記錄轉(zhuǎn)運(yùn)在途溫度的記錄儀。

　　按公司正常流程，需要全程冷鏈并加上儲(chǔ)存期間的溫度數(shù)據(jù)，完成銷(xiāo)退審批，才能調(diào)回公司進(jìn)行銷(xiāo)退驗(yàn)收入庫(kù)，然后再開(kāi)單，全程冷鏈發(fā)往海南西部中心醫(yī)院。在這種時(shí)間就是生命的緊急時(shí)刻，如何在保證操作合規(guī)、保證藥品質(zhì)量的同時(shí)，用最短時(shí)間把藥品送到醫(yī)院呢?王藝曉果斷給出處理方法：由公司派人帶著按驗(yàn)證操作配備的保溫箱和溫度計(jì)，立即趕往醫(yī)院。這樣全過(guò)程有記錄，有數(shù)據(jù)，可追溯及保證藥品質(zhì)量，并能在第一時(shí)間把藥品送到醫(yī)院，及時(shí)搶救患者生命。

　　為冷鏈技術(shù)，愿當(dāng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)“闖關(guān)人”

　　王藝曉認(rèn)為，一名優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)藥師，不僅本身要具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要不斷持續(xù)更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　冷鏈管理是行業(yè)的一個(gè)難點(diǎn)，冷鏈設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)證也是行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)弱點(diǎn)，該公司依據(jù)國(guó)控總部冷鏈管理技術(shù)支持，冷鏈驗(yàn)證技術(shù)在海南省內(nèi)走在前列。為支持幫扶省內(nèi)同行的冷鏈驗(yàn)證技術(shù)，作為冷鏈驗(yàn)證小組組長(zhǎng)的她，2017年至2020年，共指導(dǎo)提供包括保溫箱、冷車(chē)、冷庫(kù)驗(yàn)證、溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等項(xiàng)目驗(yàn)證技術(shù)支持近百次。

　　“我們團(tuán)隊(duì)還對(duì)冷鏈驗(yàn)證技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，作業(yè)效率提升了20%，冰排的周轉(zhuǎn)率提升了50%以上。”王藝曉說(shuō)，2019年，她帶領(lǐng)驗(yàn)證小組經(jīng)過(guò)多次驗(yàn)證嘗試，冷鏈驗(yàn)證技術(shù)有所突破，不僅滿足作業(yè)要求，每月還為公司節(jié)省500度電的用電量。

　　新冠肺炎疫情防控期間，國(guó)藥控股海南有限公司是海南省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部指定的醫(yī)療物資儲(chǔ)備定點(diǎn)單位。

　　2020年大年初四，王藝曉接到公司的命令，她立即從文昌老家趕往公司，投入到保障防疫物資的質(zhì)量管理工作中。特殊時(shí)期，爭(zhēng)時(shí)間就是保勝利，她帶領(lǐng)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，確保合格產(chǎn)品能最快的入庫(kù)和發(fā)往需要的全省各地。疫情期間，她和團(tuán)隊(duì)共驗(yàn)收44家供應(yīng)商防疫物資，完成88個(gè)品規(guī)的首營(yíng)審核，273批次防疫物資入庫(kù)。

　　為用藥安全，愿領(lǐng)執(zhí)業(yè)藥師“過(guò)關(guān)人”

　　作為一名執(zhí)業(yè)藥師，王藝曉不斷以提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)鞭策自己。她所在國(guó)藥控股海南有限公司成立“國(guó)控海南執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)”，并任會(huì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)協(xié)會(huì)開(kāi)展了多項(xiàng)服務(wù)公眾用藥安全活動(dòng)。

　　國(guó)藥控股專(zhuān)業(yè)藥房連鎖（海南）有限公司海口店（原名：海口國(guó)藥關(guān)愛(ài)旗艦店）作為中國(guó)癌癥基金會(huì)、中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)、中國(guó)醫(yī)藥創(chuàng)新促進(jìn)會(huì)、北京白求恩公益基金會(huì)等10家慈善機(jī)構(gòu)在海南省指定的合作藥房，承接帕捷特、安羅替尼、安維汀、凱美納、艾坦等24種援助藥品品種在內(nèi)的慈善贈(zèng)藥，近5年來(lái)，每年均完成有6000萬(wàn)元以上金額的慈善贈(zèng)藥工作。

　　2021年4月，國(guó)控海南執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)協(xié)助組織海南省藥品監(jiān)督管理局舉辦新修訂《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)及經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)排查沙龍。2021年6月，海南省藥監(jiān)局組織召開(kāi)的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》宣貫及“雙上雙提升”會(huì)議上，王藝曉作為優(yōu)秀企業(yè)代表發(fā)言，行業(yè)內(nèi)交流企業(yè)排查的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及控制措施。

　　2021年5月，她所在的國(guó)控海南公司配合海南省藥監(jiān)局舉行了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》宣貫進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，積極宣傳新法規(guī)及用械安全。她作為協(xié)會(huì)成員參加了海南省藥監(jiān)局舉辦“安健行動(dòng)”，宣傳用藥安全。

　　為提質(zhì)增效，愿解三方客戶“難關(guān)題”

　　不合格藥械的合規(guī)銷(xiāo)毀是目前大多數(shù)企業(yè)面臨的難題。日前海南省只有一家有環(huán)保資質(zhì)的單位“寶來(lái)公司”可以實(shí)施銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀費(fèi)用由基礎(chǔ)費(fèi)、出車(chē)費(fèi)和實(shí)際不合格品重量及劑型等幾項(xiàng)費(fèi)用組成，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)成本很高。通過(guò)多次與海南省藥監(jiān)局咨詢溝通，王藝曉擬定協(xié)議版本，制訂委托銷(xiāo)毀操作流程、給委托方出具合法票據(jù)及銷(xiāo)毀報(bào)告，解決了三方客戶的不合格藥械的合規(guī)銷(xiāo)毀的“大難題”。2020年共為11家企業(yè)解決了不合格藥械銷(xiāo)毀問(wèn)題。榮獲公司2020年度“合理化建議獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)。

　　此外，她還協(xié)同信息部推行電子藥檢。客戶可通過(guò)授權(quán)的登錄賬號(hào)，隨時(shí)查詢、下載、打印檢驗(yàn)報(bào)告，有效減少了客服打單、分單、蓋章、查詢檢驗(yàn)報(bào)告的時(shí)間，節(jié)約紙張成本。該合理化建議榮獲國(guó)控海南2020年度“合理化建議獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)。

　　“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知。”這十個(gè)字是王藝曉的座右銘。她說(shuō)，藥品是特殊的商品，醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。藥品關(guān)乎生命健康的事業(yè)，作為一名執(zhí)業(yè)藥師，要以最高的標(biāo)準(zhǔn)最嚴(yán)的要求來(lái)提升自己、督促自己，履行好保護(hù)人民健康，確保群眾用藥安全的職責(zé)，時(shí)刻不忘初心，時(shí)刻銘記準(zhǔn)則，時(shí)刻牢記使命。做一名藥品質(zhì)量的“把關(guān)人”——這是一名來(lái)自基層最美執(zhí)業(yè)藥師的“最美承諾”。

(責(zé)任編輯：張可欣)