有這樣一位執業藥師，在江西贛南的基層藥店無私奉獻，實現人生價值，收獲幸福快樂。她就是贛州天寶醫藥零售連鎖有限公司城東店的店長——陳燕。

　　為服務百姓扎根基層門店

　　小時候，陳燕的外公長年患病，村里的赤腳醫生常到家中開藥治病。看到那個神奇的藥箱，一顆種子就在小陳燕的心中萌芽：“大家都很尊敬醫藥工作者，我就想，長大了也要從事這種服務一方百姓的工作。”陳燕說，當選擇學習專業時，她毫不猶豫地選擇了藥學。2005年中專畢業后，陳燕又通過自考深造，先后取得中國藥科大學的藥學大專和江西中醫藥大學的中藥本科學歷。

　　入行以來，陳燕先后進入北京三九制藥廠、贛縣紅十字會醫院工作，也曾做過贛州天寶醫藥連鎖總部的質量負責人。那時，陳燕一上任就面臨新修訂藥品GSP認證工作，時間緊、任務重、要求高。陳燕連續加班加點、一次又一次不厭其煩地修改完善材料，她毫無怨言，只是反復強調：“藥品質量關乎患者生命安全，絕不能馬虎。”最終，經過100多天的齊力奮戰，陳燕帶領團隊打贏了藥品GSP認證攻堅戰。

　　在這場硬仗勝利后，公司決定給陳燕加薪、每年固定長假、獨立辦公等獎勵。但經歷了此事，陳燕漸漸思考職業生涯的下一個工作重點是什么？

　　隨后，陳燕提交了一份報告申請調到基層一線門店。面對家人和同事的詫異，陳燕說：“公司高管并不是我最初的職業理想，這些年學習了中藥知識、西藥知識，考取了執業藥師，直接面對面服務群眾，提供藥學服務才是我的初心。”

　　憑真心服務贏得患者信賴

　　在門店工作的時間里，陳燕得到了顧客的一致好評，有的顧客甚至要等著她來拿藥。

　　有一次，一位大爺感覺老是頭暈便去藥店買藥，來到陳燕的店里，她耐心地詢問大爺哪里不舒服、有沒有慢性疾病、平時都吃什么藥等等，事無巨細，就像拉家常一樣親切。大爺慢慢打開了話匣子，對陳燕說自己患有高血壓，每天都吃一顆降壓藥，前一段時間開始頭暈，藥店里的人告訴他是貧血，就買了盒補血藥吃，到現在沒有好轉，打算再買一盒的。陳燕聽完對大爺說：“您別著急買補血藥，我先幫您量一下血壓。”經測量，陳燕發現大爺的血壓居然是偏低的。職業敏感立馬讓她警覺：大爺的頭暈可能不是因為貧血，而是降壓藥過量引起的。為了證實自己的猜測，陳燕建議大爺不要再買補血藥吃了，讓他每天測量早中晚的血壓并記錄下來。大爺照做后，連續三天的監測結果都偏低，陳燕又建議大爺將降壓藥由原來的每天一顆調整為半顆，并繼續嚴格監測血壓，一天測六次。三天后陳燕發現大爺的血壓曲線趨于正常了，大爺也說頭暈消失了，對她連聲道謝，感激不已。

　　在基層門店類似情況很多，為了滿足患者的需要，陳燕甚至貼錢購進藥材，哪怕患者只用幾克，她也不忍心看到患者跑遍贛縣所有藥店都尋藥無果的無助。

　　就是這樣的真心付出，讓患者們感到只要在陳燕的門店，就可以拿到真正便宜安全有效的藥。

　　以平凡奉獻書寫快樂人生

　　贛縣地理位置偏南，夏天極為炎熱。陳燕便在藥店熬煮涼茶，免費提供給清潔工人降暑解渴。在交流的過程中，陳燕發現，清潔工人手中的防暑降溫藥根本無法滿足高溫作業需求。

　　“本來我是想把防暑降溫藥低價賣給他們，但是后來我發現行不通，因為即使是成本價，他們也不舍得買。后來我在公司的黨員大會上匯報了這個情況，提議改為送，公司領導對此很重視，就讓我去找環衛所對接。現在贛縣區環衛工人每年夏天都有免費的防暑降溫藥。從2017年開始，到現在4年了，我還會繼續做下去。”陳燕回憶道。

　　為了給孩子們打開健康科普的一扇窗，陳燕把急救與用藥知識送進山區的課堂，她通過組織開展一系列為民辦實事的服務活動，感染了身邊的人。在她榜樣作用的引領下，公司黨支部組建了執業藥師俱樂部，學習氛圍十分濃厚。

　　陳燕說：“作為一名執業藥師，能夠為老百姓提供面對面的服務，解決他們的健康問題，我發自內心地感到快樂，是金錢和地位都無法給予的那種快樂！”一路走來，陳燕銘記藥師職責，做好藥師服務，奉獻并快樂著。行為無聲，絲絲潤物；奉獻無言，縷縷暖心。這，便是基層門店執業藥師陳燕的快樂人生！

(責任編輯：宋佳薇)