10月15日,2019-2020年“尋找身邊最美藥師”活動初審會議在北京召開。來自全國26個省(自治區、直轄市)藥品監督管理部門代表以視頻、PPT、配樂演講等多種方式,講述本省推薦參加活動的藥師事跡,下為重慶市藥師協會會長李克健的發言全文。
受重慶市藥品監督管理局相關部門的委托,我代表重慶市藥師協會推薦兩位執業藥師作為重慶市推選人,參加“尋找身邊最美藥師”活動。這兩位推選人“美”在哪里?推薦其為“最美藥師”有何價值和意義?
一位推選人是藥學本科畢業,中共黨員,執業藥師,零售運營副經理、藥學服務中心主任。
一是美在腳踏實地,學習進取。從事醫藥零售行業工作二十年,通過腳踏實地的工作和不斷地學習進取,從一名普通的門店營業員逐漸成長為店長、片區經理、零售運營副經理、藥學服務中心主任,成為家喻戶曉的藥師。2019年,她以優異成績完成了中國藥科大學MTM示范項目培訓,奪得西區地區唯一晉級名額;完成了健康管理師的專業學習和考核課程;完成了中國醫藥商業協會與衛健委聯合舉辦的MTM培訓班第一階段課程;系統補充了醫學前沿、心理學、健康管理等知識。
二是美在管理創新,專業領航。她創建了兩種藥學服務模式:完成了門店藥學服務團隊的組建;牽頭組建了以總部為服務主體的遠程藥學服務模式的搭建和運營。建立慢病藥歷檔案近3000份,回訪近2000人次,患者用藥依從性提升顯著,同期增長295%;牽頭籌備成立了藥師俱樂部,成功策劃實施慢阻肺、哮喘、高尿酸血癥、冠心病等八次慢病專業知識學習活動;設置“門店藥學服務日”,成立藥師服務中心,開展以患者為中心的藥物治療管理服務。言傳身教,師者匠心,手把手書寫藥歷規范、作回訪示范演練,注重員工專業能力的培養提升,至今未發生一次不正確的用藥和健康指導。推動藥學服務能力建設,融合線上線下新模式,通過組織參加培訓,現有100余名藥師獲得高、中、初級慢病管理師證書。通過管理創新,專業領航,傳播知識,賦能他人,促進了企業專業人才的穩定和能力水平的提升。
另一位推選人是藥學本科,中共黨員,雙證執業藥師,普通員工。
一是美在學習刻苦,進取心強。2009年,她是大專護理專業畢業,曾在醫院就職。通過不斷學習進修,勤奮刻苦,2016年-2018年連續三年之內取得“雙證”執業藥師資格證、藥學本科畢業證,體現了超強的學習能力和進取之心,正所謂“世上無難事,只怕有心人”。
二是美在救死扶傷,技術過硬。2020年5月的一天,正值新冠肺炎疫情防控期間,一位老人在藥店門口突然心臟病暈倒,她絲毫未考慮有被感染的風險,全然不顧個人安危,爭分搶秒,立即對病人實施心肺復蘇并進行人工呼吸,使患者病情有所好轉,意識逐漸恢復。待與120醫生做交接后,她平靜地回到藥店繼續上班。在她認為這是做了一件應該做的平常事,這種救死扶傷,技術過硬的行為,得到了目睹群眾和患者家屬的高度贊揚:“她為了一個不認識的人,能不顧自身的安危,挺身而出,做人工呼吸,了不起!”“這個藥店在我們老百勝的心中很靠譜,很專業!”
重慶為什么推薦介紹這兩位呢?若當選為“最美藥師”,價值和意義在哪里?主要基于以下幾點:
一是這兩位推選人是重慶眾多執業藥師的優秀代表,她們都工作在藥品零售連鎖企業的第一線,每天直接面對購藥、咨詢用藥的患者。全國已注冊的執業藥師有55.6萬人(截止2020年8月),其中有50.5萬人在零售連鎖藥店工作(占總數90.8%),對于這些執業藥師而言,是一個巨大的鼓舞和鞭策,有利于鼓舞士氣,振奮人心,激勵第一線執業藥師愛崗敬業,履職盡責。
二是管理創新,專業領航,開展MTM、慢病管理、組建藥店服務團隊、開展遠程藥學服務是目前零售連鎖藥店下一步工作的發展方向。立一個標桿,有利于進一步加強藥物治療管理,促進零售連鎖企業各項服務工作上臺階。
三是學習能力強。三年獲“三證”,能為全國占70%左右的低學歷執業藥師樹榜樣,有利于催人奮進,激勵低學歷的執業藥師挑戰自我,與時俱進,刻苦學習,提升學歷,促進執業藥師隊伍人員整體素質的提高。
四是在新冠肺炎疫情防控期間,不顧個人安危,救人于危難之中的行為,詮釋了執業藥師的責任與擔當。舉一反三,有利于提高執業藥師責任擔當的思想境界,主動作為,攻堅克難,一切為患者著想,盡心盡力為患者做好藥學服務工作。(發言人:重慶市藥師協會會長李克健)
(轉自中國食品藥品網)